課程公告與報名

2025-05-21

【報名中】114年-母嬰照護品質與行政管理研習課程-第一期（線上課程，採視訊上課）

▍課程簡介
提升母嬰照護人員在臨床實務上對照護品質與行政管理的知識與技能，增強行政管理認知以減少糾紛，加強火災地震防災觀念確保安全。

▍課程資訊上課日期：2025/6/14(六) – 6/15 (日)
上課場次：
1.第一場：114年06月14日(六)上午08:30~12:20(行政)。
2.第二場：114年06月14日(六)下午13:30~17:20(行政)。
3.第三場：114年06月15日(日)上午08:30~12:20(品質)。
4.第四場：114年06月15日(日)下午13:30~17:20(品質)。

上課人數：每場次500人
上課地點：採線上視訊課程 (預計使用視訊軟體為Google Meet)
繼續教育學分：台灣護理學會繼續教育學分申請中

▍授課對象：各醫療院所、產後護理機構等母嬰照護相關助產及醫護人員，或對此議題有興趣之各科醫療人員及產後照護相關之工作人員。
▍課程收費課程定價：每一場次費用：新台幣1,000元

▍課程時程表
2025/6/14（六）—第一場行政— AM 8:30－ PM 12:20

時間	時長	課程安排與說明
8:10 - 8:40	30min	報到簽到
8:30 - 9:20	50min	談消保法基本概念與糾紛因應	本課程介紹消費者保護法的基本概念，說明常見權益爭議與法律依據，提升相關認知。同時解析實務中的糾紛處理方式，協助建立正確應對策略，保障自身與顧客雙方權益。	王瀅雅高林律師事務所所長
9:20 - 9:30	10min	休息
9:30 - 10:20	50min	談消保法基本概念與糾紛因應	本課程介紹消費者保護法的基本概念，說明常見權益爭議與法律依據，提升相關認知。同時解析實務中的糾紛處理方式，協助建立正確應對策略，保障自身與顧客雙方權益。	王瀅雅高林律師事務所所長
10:20 - 10:30	10min	休息
10:30 - 11:20	50min	產後護理機構負責人，應有的法律認知	本課程說明產後護理機構負責人應具備的基本法律知識，涵蓋相關法規、責任歸屬與風險管理。並透過案例分享常見法律爭議，協助建立正確法律認知，提升經營管理的合規性與安全性。	王瀅雅高林律師事務所所長
11:20 - 11:30	10min	休息
11:30 - 12:20	50min	產後護理機構負責人，應有的法律認知	本課程說明產後護理機構負責人應具備的基本法律知識，涵蓋相關法規、責任歸屬與風險管理。並透過案例分享常見法律爭議，協助建立正確法律認知，提升經營管理的合規性與安全性。	王瀅雅高林律師事務所所長
12:20 - (終)	-	簽退

2025/6/14（六）—第二場行政— AM 13:30－ PM 17:20

時間	時長	課程安排與說明
13:00 - 13:40	30min	報到簽到
13:30 - 14:20	50min	產後護理機構火災與災害應變實務解析 (I)	本課程針對產後護理機構的火災與各類災害情境，說明應變計畫的設計原則與實務操作重點。緊急應變流程、安排與強化災害處置能力，保障機構安全。	鄭楷譯消防局火災調查科股長
14:20 - 14:30	10min	休息
14:30 - 15:20	50min	產後護理機構火災與災害應變實務解析 (I)	本課程針對產後護理機構的火災與各類災害情境，說明應變計畫的設計原則與實務操作重點。緊急應變流程、安排與強化災害處置能力，保障機構安全。	鄭楷譯消防局火災調查科股長
15:20 - 15:30	10min	休息
15:30 - 16:20	50min	產後護理機構火災與災害應變實務解析 (II)	本課程針對產後護理機構的火災與各類災害情境，說明應變計畫的設計原則與實務操作重點。緊急應變流程、安排與強化災害處置能力，保障機構安全。	鄭楷譯消防局火災調查科股長
16:20 - 16:30	10min	休息
16:30 - 17:20	50min	產後護理機構火災與災害應變實務解析 (II)	本課程針對產後護理機構的火災與各類災害情境，說明應變計畫的設計原則與實務操作重點。緊急應變流程、安排與強化災害處置能力，保障機構安全。	鄭楷譯消防局火災調查科股長
17:20 – (終)		簽退

2025/6/15（日）—第三場品質— AM 8:30－ PM 12:20

時間	時長	課程安排與說明
8:10 - 8:40	30min	報到簽到
8:30 - 9:20	50min	機構品質監測的重要性：以危機事件處理為例	說明機構品質監測與運作方式，強調早期預警與風險辨識在日常管理中的角色，強調建立即時反應與改善機制的重要性。	李心慈督導長
9:20 - 9:30	10min	休息
9:30 - 10:20	50min	機構品質監測的重要性：以危機事件處理為例	說明機構品質監測與運作方式，強調早期預警與風險辨識在日常管理中的角色，強調建立即時反應與改善機制的重要性。	李心慈督導長
10:20 - 10:30	10min	休息
10:30 - 11:20	50min	用品質改善手法處理客訴事件	本課程介紹常見品質改善手法，應用於客訴事件的分析、處理與預防，提升服務回應效率與準確性，並以實務案例說明。	李心慈督導長
11:20 - 11:30	10min	休息
11:30 - 12:20	50min	用品質改善手法處理客訴事件	本課程介紹常見品質改善手法，應用於客訴事件的分析、處理與預防，提升服務回應效率與準確性，並以實務案例說明。	李心慈督導長
12:20 - (終)	-	簽退

2025/6/15（日）—第四場品質— AM 13:30－ PM 17:20

時間	時長	課程安排與說明
13:00 - 13:40	30min	報到簽到
13:30 - 14:20	50min	產後護理品質管理	從產後機構評鑑指標出發，解析品質管理核心內容與要點，提升服務標準與一致性。探討實務操作中常見的挑戰與因應策略，強化機構整體運作效能與照護品質。	倪麗芬副教授
14:20 - 14:30	10min	休息
14:30 - 15:20	50min	產後護理品質管理	從產後機構評鑑指標出發，解析品質管理核心內容與要點，提升服務標準與一致性。探討實務操作中常見的挑戰與因應策略，強化機構整體運作效能與照護品質。	倪麗芬副教授
15:20 - 15:30	10min	休息
15:30 - 16:20	50min	從產後機構評鑑檢視品質管理與挑戰	本課程從產後護理機構評鑑指標切入，解析品質管理的核心內涵與執行重點，強化照護與營運品質。機構在評鑑過程中常見的挑戰，建立改善與制度化的能力。	倪麗芬副教授
16:20 - 16:30	10min	休息
16:30 - 17:20	50min	從產後機構評鑑檢視品質管理與挑戰	本課程從產後護理機構評鑑指標切入，解析品質管理的核心內涵與執行重點，強化照護與營運品質。機構在評鑑過程中常見的挑戰，建立改善與制度化的能力。	倪麗芬副教授
17:20 – (終)		簽退

▍講師介紹–依課程順序介紹
(6月14日)
王瀅雅所長高林律師事務所
鄭楷譯股長臺北市政府消防局火災調查科

(6月15日)
李心慈督導長彰化基教醫院
倪麗芬副教授長庚科技大學護理系

▍報名方式與繳費：採網路報名，直接於活動專頁報名：https://reurl.cc/Z4MLmg

報名時間：即日起開放，每場次開課前5天或額滿截止報名；若候補則依報名順序遞補至額滿為止。

▍上課注意事項

如有任何問題，請電洽林先生 0900-797-189 / 0975-718-892
》或官方LINE@ (ID: @094yhvqq (ID前方有@))
》或 E-mail：service@ccassociation.com.tw 或 ccassocation0101@gmail.com
如報名人數不足，本單位具保留改期、取消本課程之權利。
請先完成本表單預約，並繳費後，請來訊(LINE ID: @094yhvqq)通知主辦單位匯款後五碼。
因個人因素申請退費時，每堂半日課程將酌收 50 元退費手續費及銀行手續費，全日課程將酌收 100 元退費手續費及銀行手續費，款項將由學員的退費中直接扣除後依原帳號退回。
課程期間若遇不可抗力之因素(如颱風、地震等)，得視情況停課，並由主辦單位另行安排補課時間。
主辦單位保留變更課程內容及講師的權利，請於到課前留意官方LINE@有關課程的公告事項，或來電洽詢。
請尊重講師設計課程之智慧財產權，活動課程期間禁止非主/協辦單位之任何形式的截圖、翻拍、直接或間接錄影或錄音。
請留意主辦單位於開課前寄送的上課通知資訊。

*主辦單位保有最終活動及課程大綱修改、變更、異動、活動解釋及取消本活動之權利，更新資訊以活動網頁內容為主。

▍主辦單位：國際體態平衡學會

▍開課單位：社團法人中華照護協會

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